QQ飞车手游逆天鹰抽奖活动异常补偿说明逆天鹰抽奖活动回档介绍

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QQ飞车手游逆天鹰抽奖活动异常补偿说明逆天鹰抽奖活动回档介绍

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宠物逆天鹰自2018年首次上线以来,得到了众多车手的喜爱,也正是因为想要回馈大家一直以来的关注和热情,我们决定于今年8月1日重新限时上架逆天鹰,并免费赠送冰焰神鹰皮肤 。但由于我们对活动的参与量预估不足,服务器容量准备不够充分,导致部分车手在8月1日凌晨短时间出现了无法抽取到逆天鹰的问题,引起了很大的争议,造成了很不好的影响 。同时,作为官方运营团队,我们也并未在第一时间站出来,对该问题做详细的解释和说明,对此我们首先向各位车手致以最诚挚的歉意!
关于此次逆天鹰抽奖活动异常的原因,经过我们反复核查后确定:在8月1日当天0点10分50秒-0点30分02秒之间,由于逆天鹰抽奖人数激增,导致个别服务器出现了短暂的数据异常波动;在此时间段内,打开逆天鹰幸运蛋的车手会偶现无法抽出逆天鹰的极端情况,部分车手因此消耗了高额的点券 。以下是我们针对此次活动异常的具体补偿方案:
(1)为所有可能受到影响的车手(8月1日0点10分-0点35分期间打开过逆天鹰幸运蛋)提供逆天鹰抽奖回档选择,符合条件的车手可根据自身的实际情况,自由选择是否回档 。该功能预计将于8月10日前上线,请各位受影响的车手关注游戏内公告 。
(2)为全服拥有逆天鹰的车手免费赠送一款全新的逆天鹰皮肤,目前该皮肤已经开始进入到紧急的设计与制作流程中,预计最快将于9月初与大家见面,届时拥有所有逆天鹰宠物的车手都可直接免费领取 。
(3)逆天鹰限时返场活动将延期至8月31日结束 。
(4)我们将为8月1日0点10分-0点35分期间打开过逆天鹰幸运蛋的车手发放4份500点券 500科技点(共计2000点券 2000科技点),作为我们对于受到影响的车手延迟补偿的奖励;此外,我们还将为全服车手发放300点券 。补偿将会在3个工作日之内以邮件的形式发放,届时请车手们留意查收!
对于上述补偿方案的详细解读以及此次事件处理的完整回顾,我们也将为车手们详细解答:
Q:8.1逆天鹰抽奖回档会回到哪个具体的时间点?回档方式是什么?
A:选择回档的车手,我们将会把车手在逆天鹰幸运蛋抽奖活动的相关状态回退至8月1日0点前的状态,具体包括:返还8月1日0点起购买逆天鹰幸运蛋消耗的所有点券、钻石和逆天鹰养成道具(宠物能量、疾风晶片/晶体、金币),同时回收购买所得的对应数量的逆天鹰幸运蛋、回收宠物逆天鹰(如有) 。
Q:此次逆天鹰抽奖回档计划面向哪些车手?
A:凡是在8月1日0点10分-0点35分期间打开过逆天鹰幸运蛋的车手,均可选择参与8.1逆天鹰抽奖回档计划 。
Q:此次逆天鹰抽奖回档计划是强制进行的吗?
A:此次回档是非强制的 。符合回档条件的车手,可根据自身实际的情况,自由选择回档或不回档 。
Q:选择回档后还可以继续进行逆天鹰抽奖吗?
A:选择8.1逆天鹰抽奖活动回档的车手,仍可以在逆天鹰返场活动结束前(8月31日)继续参与抽奖活动 。我们也将于8月31日前处理完所有的回档信息,确保选择回档的车手们可以正常参与逆天鹰抽奖活动 。
Q:如果想要选择对8.1逆天鹰抽奖活动回档,如何参与?
A:我们将于5个工作日内在游戏内上线8.1逆天鹰抽奖活动的回档页面,届时符合回档要求的车手可前往专属页面进行回档选择 。
Q:8月1日出现逆天鹰抽奖异常情况,为何没有在当天做出正式回应?
A:8月1日凌晨收到车手们对逆天鹰抽奖异常的反馈后,我们立即对活动概率、系统功能等多方面进行了反复核查,修复了个别服务器异常波动的问题,并持续监测了8月1日全天的逆天鹰抽奖数据 。通过大量的数据调取和比对后,最终定位了抽奖异常的原因和可能受到影响的车手 。我们深刻理解车手对于逆天鹰的喜爱和期待官方回复的心情,也因此,我们对于补偿方案更加谨慎,希望能尽量做到公平、能给所有关注此次活动、对飞车抱有热爱和期许的车手们一个满意的答复 。由于此次活动涉及到的车手较多,服务器数据量较大,问题处理的复杂度超出了我们的预期,所以直到今天才能给大家一个比较准确的答复,再次向大家致以最诚挚的歉意,恳请得到各位车手的谅解!
回顾此次活动,由于我们没有充分考虑到每一个细节,辜负了车手们的喜爱、期待与信任 。负面影响已经产生,但我们仍希望能与车手们真诚沟通,直面车手们的批评指正,并尽量弥补在此次活动中受到影响的车手们的损失 。最后,也感谢车手们在此次事件中对我们提出的宝贵建议,督促我们持续进步 。我们将继续聆听车手们的声音,努力做出更多积极的调整和改变 。

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